Podnošenje prigovora
Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine br.41/14) kupac ima pravo uputiti prigovor na robu i usluge prodavatelju u pisanoj formi. Prigovor se podnosi na slijedeći način:
Elektroničkom poštom na adresu: kermek@kermek.com
Putem pošte na adresu: Kermek d.o.o., Neumannova 3, 40000 Čakovec
Preporučamo da za podnošenje prigovora/reklamacije preuzmete obrazac dostupan na dolje navedenoj poveznici:
Obrazac za podnošenje prigovora:
Na Vaš prigovor odgovorit ćemo najkasnije u roku od 15
radnih dana od zaprimanja. Molimo Vas da u prigovoru obavezno navedete
kontakt podatke kako bismo Vam mogli poslati pismeni odgovor.