Preduvjeti za uvažavanje jednostranog raskida ugovora

• Rok: Zahtjev se mora podnijeti najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka robe.
• Iznimka za robu po mjeri: Kupac nema pravo na raskid za rezanu robu (tapisoni, staze, vinili i PVC podovi rezani na zadanu dužinu/kvadraturu iz role) te robu izvan lagerskog programa naručenu po specifikaciji.
• Stanje robe: Robu je potrebno vratiti zapakiranu, neoštećenu, sa svom pripadajućom dokumentacijom i u originalnom trgovačkom pakiranju. Ako se proizvod vrati neispravan ili s većim oštećenjima, smatra se da obveza povrata nije ispunjena.
• Troškovi povrata: Izravne troškove povrata robe u potpunosti snosi kupac. Roba se mora dostaviti na skladište poslovnice osobno ili kurirskom službom. Slanje u poštanski ured ne smatra se povratom.
• Povrat novca: Isplata povrata sredstava vrši se tek nakon što roba bude vraćena na skladište i nakon što se pregledom utvrdi da je s vraćenom robom sve u redu.
• Dostava i slanje robe:
  
  Poslovnica Čakovec:
  Kermek d.o.o.
  Neumannova 3
  40000 Čakovec
  
  Poslovnica Zagreb:
  Kermek d.o.o.
  Slavonska avenija 52g
  10000 Zagreb